Preciso ter API oficial do WhatsApp?

Sim, trabalhamos com a API oficial do WhatsApp Business para garantir conformidade e estabilidade. Se você ainda não tem, cuidamos da configuração.

O CRM é hospedado por vocês ou na minha infra?

Você escolhe. Podemos hospedar na nossa infraestrutura com manutenção inclusa, ou instalar na sua. Sem lock-in de fornecedor.

Quanto tempo leva pra ir ao ar?

Primeira versão rodando em 2 a 4 semanas, dependendo da complexidade. Projetos mais simples podem ir ao ar em dias.

Posso customizar o agente e trocar a voz?

Totalmente. O agente é treinado com o conhecimento do seu negócio, no seu tom de voz. A voz dos áudios também pode ser customizada.

E se a IA errar? Como funciona o handoff?

A IA sabe reconhecer quando não consegue resolver. Nesses casos, transfere automaticamente para um atendente humano dentro do CRM, com todo o contexto da conversa.

Vocês conectam com meu sistema atual?

Se tem API, a gente conecta. ERPs, planilhas, CRMs existentes, sistemas internos. Fazemos a integração sob medida.

Depende do escopo. Cada operação é diferente. Fale conosco e montamos uma proposta técnica em até 24 horas.

Braxen

Quero esse setup

— Automação WhatsApp + CRM

Seu WhatsApp parou de vender quando você dormiu?

Atendimento 24/7 com IA, leads qualificados automaticamente e tudo organizado num CRM visual — pronto para operar enquanto sua equipe foca no que importa.

Quero esse setup Ver como funciona Conhecer o Inboxy

— Reconhece algum desses?

Os problemas que ninguém resolve com planilha.

Leads sem resposta

Cliente manda mensagem às 22h e só recebe resposta no dia seguinte — se receber.

Atendimento lento

Fila de mensagens crescendo enquanto seu time tenta dar conta no braço.

Zero visibilidade

Não sabe quantos leads entraram, quantos foram atendidos, quantos viraram venda.

Custo elevado

Contratar mais gente pra atender mais gente — e o lucro não acompanha.

Múltiplos números

Cada vendedor no seu celular, cada conversa num lugar diferente. Caos.

Escalar é impossível

O processo funciona com 10 clientes. Com 100, tudo quebra.

— A Solução

Não é mais uma ferramenta. É a sua operação automatizada.

Mapeamos seu processo de atendimento, configuramos um agente de IA treinado pro seu negócio, integramos tudo ao CRM e entregamos funcionando. Seu time só entra quando a IA precisa de ajuda — o resto roda sozinho.

— Como funciona

Do diagnóstico ao go-live em semanas.

Fluxo: cliente → WhatsApp → IA → CRM → time humano

Diagnóstico

Entendemos seu fluxo de atendimento atual, os gargalos e o que precisa ser automatizado.

Setup do agente IA

Configuramos a IA com o conhecimento do seu negócio — produtos, preços, regras, tom de voz.

Integração completa

Conectamos WhatsApp Business, CRM, agenda e áudio inteligente. Tudo conversando entre si.

Go-live

Em semanas — não meses. Acompanhamos os primeiros dias e ajustamos até a operação rodar redonda.

— O que você ganha

Tudo que sua operação precisa pra escalar.

Cada peça é configurada sob medida. Nenhum template genérico.

Agente IA personalizado

Treinado com o conhecimento do seu negócio. Atende, qualifica e agenda — em texto e áudio.

Atendimento 24/7

Seu WhatsApp Business nunca dorme. Cada lead recebe resposta em segundos, qualquer hora do dia.

CRM integrado

Pipeline visual, histórico completo, tags automáticas. Tudo organizado sem precisar de mais uma ferramenta.

Agendamento automático

O agente consulta sua agenda e marca reuniões direto na conversa. Sem link externo, sem atrito.

Respostas em áudio

Áudios com voz natural e humanizada. O cliente sente que está falando com uma pessoa de verdade.

Handoff humano

Quando a IA não resolve, transfere pra um atendente real dentro do CRM. Sem perder contexto.

Métricas de conversão

Saiba quantos leads entraram, quantos foram qualificados e quantos viraram venda. Em tempo real.

Arquitetura aberta

Stripe, Notion, HubSpot, planilhas internas. Se tem API, a gente conecta.

— Casos de uso

Já está rodando.

Saúde

Clínicas e consultórios

Agendamento automático, lembretes de consulta e triagem por IA. Uma clínica reduziu 80% das ligações no primeiro mês.

Vendas

E-commerce e varejo

Qualificação de leads, recuperação de carrinho abandonado e suporte pós-venda — tudo pelo WhatsApp, 24 horas.

Atendimento

Imobiliárias

Atendimento inicial, qualificação por perfil e agendamento de visitas. Triplicou o atendimento sem contratar.

Jurídico

Escritórios de advocacia

Triagem de casos pelo WhatsApp, coleta de documentos e agendamento de consultas com zero intervenção humana.

Fitness

Academias e estúdios

Agendamento de aulas, lembretes de treino e renovação de planos. Tudo pelo canal que o aluno já usa.

Agências

Agências de marketing

Qualificação e distribuição de leads entre clientes. Dashboard por conta, métricas por campanha.

Serviços

Consultorias e coaches

Follow-up automatizado, onboarding de clientes e pesquisa de satisfação — sem perder o toque pessoal.

B2B

Indústria e distribuição

Pedidos via WhatsApp integrados ao ERP. Confirmação automática, rastreamento e suporte pós-venda.

— Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas.

— Produto Braxen

Prefere começar com a plataforma pronta?

O Inboxy é nosso agente multicanal com Chatwoot, vendas Stripe e agendamento Cal.com — configure pelo painel e coloque o chat no seu site.

Acessar o Inboxy

— Próximo Passo

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Descreva sua operação de atendimento. Retornamos em até 24 horas com uma análise técnica e proposta de automação.